12 ноября первый онлайн форум «День качества НКО»

Автономная некоммерческая организация Центр обеспечения качества деятельности некоммерческих организаций «ОКНО» проводит первый онлайн форум «День качества НКО», посвященный качеству социальных услуг НКО.

Когда: 12 ноября 2020 г. с 11:00 до 17:00 на платформе Zoom

Форум состоится в рамках проекта «НКО-поставщик качественных социальных услуг» при поддержке Фонда президентских грантов. Данное мероприятие проводится в неделю празднования Всемирного дня качества – ежегодного мероприятия, проводимого во многих странах мира во второй четверг ноября.

В деятельности НКО актуальность вопроса о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей имеет особое значение, особенно в свете необходимости объединения усилий государства, бизнеса, общества в целях реализации национальных проектов.

В настоящее время, комплекс мер в области повышения качества общественно-полезных услуг и качественного управления НКО не достаточно разработан, поэтому задачами мероприятия будут:

1. Обмен опытом по наилучшим практикам оказания услуг НКО.

2. Привлечение внимания представителей НКО к проблемам качества.

3. Приобретение новых знаний в области управления качеством.

4. Обсуждение и разработка корректирующих мероприятий по наиболее критичным вопросам управления НКО.

5. Подведение итогов работы по обеспечению качества в некоммерческом секторе.

Экспертные сессии:

- Качество социальных услуг, предоставляемых пожилым людям.

- Качество социальных услуг, предоставляемых семьям, воспитывающим детей с ОВЗ.

- Качество социальных услуг, предоставляемых беременным женщинам и женщинам с малолетними детьми.

- Качество услуг психологической помощи, оказываемых НКО.

- Оценка социального результата и социального эффекта деятельности НКО.

- Внедрение системы менеджмента качества НКО – основа высокого качества социальных услуг.

Регистрация в качестве участника или эксперта https://ano-tsentr-kachestv-event.timepad.ru/event/1464258/

С более подробной информацией и программой форума «День качества НКО» Вы можете ознакомиться на сайте https://oknokachestvo.ru/forum .

Кроме того, с 12 по 13 ноября 2020 г. Роскачество совместно с Минпромторгом России и Росстандартом проводит уникальную дискуссионную площадку, сфокусированную на вопросах качества, эффективности и устойчивого развития - онлайн-форум «Всемирный день качества-2020» с целью обсуждения и популяризации лучших практик повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях.

В рамках данного мероприятия 13 ноября на отраслевой сессии «Качество социальных услуг» выступит спикер Михаил Круглов - к.т.н., профессор ВШЕ, доцент РАНХиГС, генеральный директор ООО «Эксперт Индекс», эксперт АНО Центра качества «ОКНО» с темой «Задачи в области повышения качества менеджмента и социальных услуг НКО в рамках реализации национальных проектов и программы целей устойчивого развития».

Ознакомиться с программой форума и подать заявку на участие необходимо на сайте https://kachestvo.pro/vdk2020/